O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer atendimento remoto em saúde mental para pessoas com transtornos relacionados a jogos de azar e apostas, incluindo plataformas de apostas esportivas online. O serviço é destinado a maiores de 18 anos e também pode ser utilizado por familiares e pessoas da rede de apoio. O acesso é realizado pelo aplicativo e pela versão web do Meu SUS Digital.
A iniciativa integra uma estratégia do Ministério da Saúde para ampliar o acesso ao tratamento de pessoas com comportamento compulsivo relacionado às apostas, condição reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como transtorno do jogo na Classificação Internacional de Doenças (CID-11).
Na fase inicial, a estimativa é de aproximadamente 600 atendimentos por mês. O projeto é desenvolvido em parceria com o Hospital Sírio-Libanês por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), com investimento previsto de R$ 2,5 milhões.
Atendimento começa com avaliação pelo aplicativo
Para utilizar o serviço, o usuário deve acessar o Meu SUS Digital com uma conta Gov.br e selecionar a opção destinada a pessoas com dificuldades relacionadas a jogos e apostas. Em seguida, é aplicado um questionário de autoavaliação validado no Brasil, elaborado com base em critérios científicos para identificar sinais de risco.
Quando o resultado aponta risco moderado ou elevado, o sistema encaminha automaticamente o usuário para o teleatendimento. Nos casos classificados como de menor risco, a plataforma orienta a procura por atendimento presencial na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), formada por Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e Unidades Básicas de Saúde (UBS).
As consultas são realizadas por videoconferência, têm duração média de 45 minutos e podem compor um plano de acompanhamento de até 13 sessões por paciente. O atendimento pode ocorrer de forma individual ou em grupo e incluir familiares, conforme a necessidade.
A equipe responsável é formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatras quando indicado. O modelo também prevê telemonitoramento e, quando necessário, encaminhamento para serviços presenciais da rede pública.
Procura por atendimento ainda é reduzida
Dados do Ministério da Saúde apontam que, em 2025, o SUS registrou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a problemas com jogos e apostas. Segundo a Pasta, a procura espontânea pelos serviços ainda é considerada limitada, em parte devido à dificuldade de reconhecer o transtorno ou ao receio de buscar ajuda.
Com a modalidade virtual, o objetivo é facilitar o acesso ao tratamento e ampliar a entrada de pacientes na rede pública de saúde mental.
Medida integra conjunto de ações
O teleatendimento faz parte de um conjunto de iniciativas do governo federal voltadas ao enfrentamento dos impactos das apostas online. Entre elas está a Plataforma de Autoexclusão Centralizada, coordenada pelo Ministério da Fazenda, que permite ao usuário bloquear o acesso aos sites de apostas autorizados.
Também integram a estratégia o Observatório Saúde Brasil de Apostas, destinado ao compartilhamento de informações entre as áreas da Saúde e da Fazenda, além da elaboração de diretrizes clínicas e de uma linha de cuidado específica para pessoas com transtornos relacionados aos jogos.
O Ministério da Saúde informou ainda que a Ouvidoria do SUS, pelo telefone 136, está apta a prestar orientações sobre o serviço e sobre a rede de atendimento disponível.
Estrutura da rede de saúde mental
Segundo o governo federal, os investimentos destinados à saúde mental passaram de R$ 1,7 bilhão em 2022 para R$ 2,9 bilhões em 2025. Atualmente, a rede pública conta com 6.272 pontos de atenção em saúde mental, incluindo aproximadamente 3 mil Centros de Atenção Psicossocial.
De acordo com o Ministério da Saúde, a ampliação dos serviços busca responder ao crescimento das apostas online e aos desafios relacionados à identificação e ao tratamento precoce de comportamentos compulsivos. Os resultados da nova modalidade de atendimento deverão ser acompanhados conforme o serviço ampliar sua utilização e consolidar os primeiros dados de atendimento.
Comentários
Para comentar realize o login em sua conta!
Login Cadastre-se