Citigroup deposita US$ 81 trilhões por engano em conta de cliente
Em um erro bancário impressionante, o Citigroup depositou por engano US$ 81 trilhões (equivalente a R$ 471,5 trilhões) na conta de um cliente em abril do ano passado, em vez de apenas US$ 280 (cerca de R$ 1,6 mil). O caso foi revelado pelo jornal britânico Financial Times nesta sexta-feira (28/2).
O banco explicou que, após a detecção do erro, foi possível reverter rapidamente a transação. “Controles de detecção identificaram prontamente o erro de entrada entre duas contas do livro-razão do Citi e revertimos a entrada”, afirmou o Citigroup em comunicado. Além disso, o banco garantiu que tais controles também impediram que qualquer valor fosse transferido para fora da instituição.
Apesar de não ter havido impacto para o banco nem para o cliente, o incidente gerou questionamentos sobre a segurança dos sistemas bancários. O Citigroup ressaltou que está investindo em automação para eliminar processos manuais e melhorar os controles internos.
Em 2023, o banco também enfrentou outros incidentes de sistemas, com 13 “quase acidentes” envolvendo cerca de US$ 1 bilhão, conforme um relatório interno obtido pelo Financial Times. Em 2022, foram 10 casos semelhantes. A situação revela desafios contínuos que as grandes instituições financeiras enfrentam ao lidar com sistemas de alta complexidade.
Este erro serve como um alerta para a necessidade de mais atenção na automação de processos e controles internos, essenciais para evitar incidentes de grandes proporções no setor financeiro.
