A Wepink, empresa de cosméticos da influenciadora Virgínia Fonseca, passou a integrar um ranking tradicionalmente ocupado por gigantes do setor financeiro e de telecomunicações: o das empresas mais reclamadas do site Reclame Aqui.
Nos últimos meses, a marca acumulou 48.457 reclamações, o que a colocou na 15ª posição do ranking geral — à frente de bancos consolidados como o Santander (18º) e o Inter (16º).
De acordo com a plataforma, os principais problemas relatados pelos consumidores envolvem atrasos recorrentes na entrega dos produtos. Além disso, há centenas de queixas sobre a dificuldade de comunicação com o suporte da empresa, o que tem gerado frustração entre os clientes.
A ascensão da Wepink na lista do Reclame Aqui tem levantado questionamentos nas redes sociais sobre a estrutura logística e de atendimento da marca, que ganhou notoriedade com o crescimento de Virgínia nas plataformas digitais.
