Uma técnica conhecida como spoofing tem sido utilizada por criminosos para tornar golpes por telefone mais convincentes. O método permite mascarar a origem de uma chamada, fazendo com que o número exibido na tela da vítima pareça pertencer a um familiar, banco, empresa ou outro contato conhecido.
O risco aumenta porque os celulares normalmente associam automaticamente um número recebido aos contatos armazenados na agenda. Dessa forma, se o número falsificado coincidir com um telefone salvo, o aparelho pode exibir o nome cadastrado, mesmo que a chamada não esteja sendo realizada realmente por aquela pessoa ou instituição.
Na prática, uma ligação fraudulenta pode aparecer na tela com o nome de um familiar ou de uma empresa conhecida, criando uma falsa sensação de segurança e aumentando as chances de a vítima atender e acreditar na abordagem.
Depois de estabelecer o contato, golpistas podem explorar situações de urgência para tentar obter transferências de dinheiro, informações pessoais, códigos de autenticação ou senhas. O fato de o número aparentemente ser conhecido pode fazer com que a vítima diminua a cautela.
Por isso, o identificador de chamadas não deve ser utilizado sozinho como prova de que a ligação é legítima. Uma solicitação inesperada envolvendo dinheiro ou informações confidenciais deve ser tratada com atenção, mesmo quando o nome exibido no aparelho for de alguém conhecido.
Ao receber uma ligação suspeita, a orientação é encerrar a chamada e iniciar um novo contato por conta própria. No caso de familiares, vale ligar novamente para um número conhecido ou confirmar por outro meio. Se a ligação supostamente partir de um banco ou empresa, o consumidor deve procurar diretamente os canais oficiais da instituição.
Também é importante nunca fornecer senhas, códigos recebidos por SMS ou aplicativos e informações bancárias durante uma ligação cuja origem não tenha sido confirmada.
Com técnicas capazes de manipular aquilo que aparece na tela do telefone, a principal medida de proteção passa a ser a confirmação por um canal independente e confiável, especialmente quando houver pedidos envolvendo dinheiro ou dados pessoais.
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