Corsan adota novo modelo de fatura para ampliar transparência aos clientes

A Corsan passou a utilizar um novo modelo de fatura para os serviços de abastecimento de água e saneamento. A atualização tem como objetivo ampliar a transparência das informações apresentadas aos consumidores, facilitar o acesso aos dados fiscais e adequar o documento às novas diretrizes tributárias nacionais, sem alterar valores, critérios de cobrança ou formas de pagamento.

Entre as principais novidades está a inclusão de um QR Code que permite aos clientes consultar diretamente a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg) no portal da Secretaria da Fazenda. O novo documento também passa a apresentar, em caráter informativo, o detalhamento dos tributos incidentes sobre os serviços, oferecendo mais clareza sobre a composição da fatura.

Segundo o gerente Comercial da Corsan, Marcos Jung, a atualização modifica apenas a forma como as informações são apresentadas ao consumidor.

"A nova fatura foi desenvolvida para tornar as informações mais acessíveis e reforçar o compromisso da Corsan com a transparência. Trata-se de uma adequação às novas exigências legais, sem qualquer impacto na cobrança dos serviços prestados", afirma.

A companhia ressalta que a mudança não altera os valores cobrados, os critérios utilizados para o cálculo das tarifas, as datas de vencimento das contas, o processo de leitura dos hidrômetros ou as opções de pagamento disponíveis aos clientes.

Além da modernização da fatura, a Corsan orienta os consumidores a manterem seus dados cadastrais atualizados. Informações como nome, CPF, telefone e e-mail corretos facilitam a identificação do titular da ligação, agilizam o atendimento e garantem o recebimento de comunicados e informações sobre os serviços prestados.

A adoção do novo modelo também faz parte das adequações da empresa às mudanças previstas pela Reforma Tributária e ao processo de padronização dos documentos fiscais no país. De acordo com a Corsan, a iniciativa busca oferecer um documento mais organizado, seguro e de fácil compreensão, fortalecendo a relação de confiança com os clientes.

Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da companhia, por meio do aplicativo Corsan, da Agência Virtual, do WhatsApp, pelo telefone gratuito 0800 646 6444 ou pelo serviço de videochamadas disponível no site da empresa.