Uma cozinheira de 35 anos, moradora de São Paulo, foi vítima de injúria racial após receber um e-mail da Magazine Luiza com a saudação "Olá, macaca", em resposta à atualização de seu cadastro na loja. O incidente ocorreu no último sábado, enquanto a cliente tentava concluir a compra de uma máquina de lavar por meio do aplicativo da empresa.
De acordo com a vítima, todos os e-mails enviados pelo Magazine Luiza anteriormente utilizavam seu primeiro nome na saudação, mas no e-mail de confirmação de cadastro, a saudação foi completamente diferente e ofensiva. Após tomar conhecimento do ocorrido, a cozinheira procurou a polícia e o caso foi registrado como injúria racial no 50° Distrito Policial do Itaim Paulista.
A empresa se manifestou por meio de uma nota, lamentando profundamente o ocorrido e destacando que repudia qualquer ato de preconceito, seja relacionado à raça, orientação sexual, gênero, religião ou deficiência. Além disso, uma funcionária do setor de diversidade e inclusão da Magazine Luiza entrou em contato com a vítima para pedir desculpas pelo ocorrido.
O caso segue sendo investigado pelas autoridades, enquanto a empresa reforça seu compromisso com a diversidade e o combate à discriminação em suas práticas internas.
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