Planos de saúde para pets devem mudar rotina de clínicas e médicos-veterinários no RS

A expansão dos planos de saúde para pets deve trazer mudanças para a rotina de médicos-veterinários, clínicas e hospitais veterinários. Os impactos do credenciamento desses serviços foram tema de uma palestra promovida pelo Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado do Rio Grande do Sul (CRMV-RS), na Casa do Médico-Veterinário e do Zootecnista, no Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio.

Durante o encontro, especialistas abordaram os cuidados que os profissionais precisam considerar antes de aderir aos planos, especialmente diante das alterações administrativas e financeiras que podem acompanhar esse modelo de atendimento.

Segundo Diego Duarte Gonzalez, advogado da VetJus e palestrante do evento, o credenciamento deve ser tratado como uma decisão sensível e complexa, que exige uma análise criteriosa por parte do profissional.

“O credenciamento impacta diretamente no fluxo de caixa, prazos, glosas, e todo um sistema novo que inclui treinamento, auditorias e alinhamentos”, explica Gonzalez.

De acordo com o advogado, são questões que tradicionalmente não fazem parte da rotina do médico-veterinário, mas que tendem a aparecer com maior frequência com a expansão dos planos. O novo cenário também pode representar maior volume de clientes e alterações no tempo destinado aos atendimentos.

Telemedicina e prontuários também exigem atenção

Além dos aspectos relacionados ao credenciamento, a palestra chamou atenção para a importância dos registros dos atendimentos e para os cuidados envolvendo a telemedicina veterinária.

A advogada da VetJus Isabel Palma destacou que ainda existem dúvidas entre profissionais sobre situações do cotidiano que podem caracterizar atendimento e, consequentemente, exigir o devido registro.

“Por vezes, o médico veterinário não entende muito bem o seu cotidiano. O WhatsApp é utilizado para atendimento, mas não recebe esse registro prontuário”, explica.

A discussão reforçou a necessidade de os profissionais compreenderem não apenas os aspectos clínicos, mas também as responsabilidades administrativas e documentais relacionadas às novas formas de prestação de serviços veterinários.

Com iniciativas como a palestra realizada durante a Expointer, o CRMV-RS busca ampliar a conscientização dos profissionais sobre as transformações do mercado veterinário, acompanhando mudanças que podem influenciar desde a gestão das clínicas até a relação com os tutores e a organização dos atendimentos.