CEEE Equatorial adotará novo modelo de fatura de energia a partir de junho

A partir de 1º de junho, os consumidores atendidos pela CEEE Equatorial passarão a receber a conta de energia elétrica com novo layout e mudanças no sistema de identificação das unidades consumidoras. A atualização será aplicada tanto nas versões impressas quanto digitais das faturas emitidas pela concessionária.

Segundo a distribuidora, a principal alteração envolve a adoção do novo padrão nacional de identificação das unidades consumidoras, definido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O número da Unidade Consumidora (UC) passará a conter até 15 dígitos e será exibido na parte superior da fatura, acompanhado de informações como consumo mensal e data de vencimento.

O novo modelo também traz alterações visuais, com reorganização das informações e mudanças na apresentação gráfica da conta. Na parte traseira da fatura estarão disponíveis canais de atendimento da empresa, indicadores de continuidade do fornecimento, informações sobre bandeiras tarifárias, dados da campanha Conta Cidadã e orientações aos consumidores.

Para clientes que recebem a conta por e-mail, a mensagem continuará sendo enviada pelo remetente “ContaPorEmail@ceee.com.br”. O assunto do e-mail seguirá o padrão “Fatura CEEE Equatorial - UC – número da unidade – mês/ano”. No corpo da mensagem serão exibidos dados resumidos da cobrança, incluindo valor, vencimento e QR Code para pagamento via Pix. A versão completa da fatura seguirá anexada.

De acordo com a empresa, a mudança não altera contratos vigentes nem interfere no fornecimento de energia elétrica. A atualização do cadastro será automática e não exigirá solicitação dos consumidores.

A padronização da numeração já foi implementada em distribuidoras do Grupo Equatorial nos estados do Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Goiás e Amapá. No Rio Grande do Sul, a medida será aplicada às unidades consumidoras atendidas pela CEEE Equatorial em 72 municípios, incluindo imóveis ativos e inativos.

Com o novo sistema, o número da UC permanecerá vinculado ao imóvel mesmo em casos de troca de titularidade. Nesses casos, apenas os dados do responsável financeiro, como CPF ou CNPJ, serão alterados no cadastro.

Segundo a concessionária, durante pelo menos um ano será possível consultar simultaneamente o número antigo e o novo identificador nos canais digitais da distribuidora. Mais informações podem ser obtidas no site da empresa.