A CEEE Equatorial retomará a emissão das contas de luz nas regiões afetadas pelas enchentes ocorridas entre abril e maio deste ano, no Rio Grande do Sul. A empresa informou na quinta-feira (08) que as faturas começarão a ser geradas novamente ao longo de agosto, após um período de três meses sem cobranças devido ao desastre natural.
Segundo a concessionária, as contas referentes ao consumo dos meses de julho e agosto serão enviadas normalmente aos clientes, e o valor correspondente ao consumo entre abril e junho será dividido em seis parcelas iguais. Essas parcelas começarão a ser cobradas nas contas emitidas a partir de setembro de 2024, sem aplicação de juros ou correções.
Os clientes poderão receber suas faturas por diferentes meios, como emissão em campo pelos leituristas, e-mail ou Correios, de acordo com a escolha de cada um. Casos pontuais ou dúvidas podem ser tratadas pelos seguintes canais de atendimento:
- WhatsApp/Clara: (51) 3382 5500;
- Central de Atendimento: 0800 721 2333;
- Agência virtual pelo https://ceee.equatorialenergia.com.br/;
- Agências e unidades credenciadas de atendimento.
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