Consumidores que realizam compras internacionais têm sido alvo de um golpe envolvendo mensagens enviadas em nome dos Correios. Os criminosos enviam SMS solicitando o pagamento de uma "taxa" para liberar encomendas supostamente retidas na alfândega.
Ao clicar no link fornecido na mensagem, o comprador é redirecionado para uma página falsa que imita o site oficial dos Correios. Nesta página, são solicitadas informações pessoais e o pagamento da taxa via Pix. O número de rastreamento exibido na página falsa é normalmente NC 297 741 365 BR. As abas de "ouvidoria", "central de atendimento" e "registro de manifestações" nessa página falsa encaminham o consumidor de volta à página inicial.
Para confirmar a veracidade das mensagens, os Correios orientam os consumidores a verificarem o status das encomendas diretamente no site oficial da estatal (correios.com.br) utilizando o código de rastreamento fornecido pela plataforma de compra. Os Correios reforçam que não enviam cobranças de taxas por SMS ou WhatsApp.
Nas redes sociais, os Correios já haviam alertado para golpes similares, recomendando que os consumidores não cliquem em links suspeitos e entrem em contato pelos canais oficiais de atendimento. A central de atendimento dos Correios está disponível pelos telefones 3003-0100 e 0800-725-0100, além do site oficial dos correios.
Especialistas em cibersegurança recomendam que os consumidores não enviem informações pessoais, senhas ou números de confirmação a remetentes desconhecidos e que verifiquem solicitações diretamente nos canais oficiais das entidades envolvidas.
