A Black Friday se mantém como um dos eventos de varejo mais aguardados no Brasil, mas o planejamento financeiro é uma arma de dois gumes para os consumidores. É o que revela uma nova pesquisa realizada pela Serasa em parceria com o Instituto Opinion Box.
O levantamento, divulgado em Outubro de 2025, mostra que 72% dos consumidores afirmam se planejar financeiramente para aproveitar as ofertas da Black Friday. No entanto, o alerta de endividamento permanece alto: 23% dos entrevistados admitiram já ter ultrapassado o limite do cartão de crédito em edições passadas, e 12% acabaram se endividando ao tentar aproveitar os descontos.
Apesar da cautela, a motivação para comprar é alta, com 42% dos consumidores afirmando que vão aproveitar a data "com certeza". O principal fator de decisão na hora da compra é o preço, apontado por 41% dos entrevistados.
Rodrigo Costa, especialista em educação financeira da Serasa, alertou para o risco: “A Black Friday pode ser uma excelente oportunidade para quem se planeja, mas também um grande risco para quem confunde desconto com permissão para gastar mais”. Ele aconselha a comparar preços antecipadamente, definir um limite de gastos e evitar parcelamentos longos.
Comportamento de Compra e Itens Desejados
A pesquisa detalha o comportamento do consumidor, mostrando que 6 em cada 10 comparam preços antes de fechar negócio. A principal motivação para participar da data é aproveitar os descontos (39%), seguida pela compra de algo já planejado (19%) e pela reposição de produtos de uso frequente (12%).
Entre os itens mais procurados, a tecnologia continua na liderança, com 41% dos consumidores pretendendo adquirir eletrônicos (celulares, TVs e computadores). Em seguida, vêm eletrodomésticos (35%) e, em um reflexo da busca por reorganização financeira, o pagamento ou parcelamento de dívidas (32% e 25%).
Em relação aos canais de compra, o e-commerce segue como o favorito, sendo o principal canal para 47% dos entrevistados. Lojas físicas (44%) e aplicativos de lojas/marketplaces (28%) também se destacam.
A forma de pagamento preferida é o cartão de crédito parcelado (44%), seguido pelo Pix (34%), crédito à vista (10%) e boleto (8%).
A Serasa também informou que até o dia 27 de novembro ocorrerá a Pré-Black Friday no Serasa Crédito, oferecendo condições especiais de parceiros para quem busca cartões com benefícios como acúmulo de pontos, cashback e seguros inclusos.
