Serasa e CAIXA firmam parceria para renegociação de dívidas com descontos de até 90%

A Serasa e a CAIXA anunciaram uma parceria inédita que permitirá a negociação de dívidas da instituição financeira diretamente pela plataforma Serasa Limpa Nome. A iniciativa beneficia mais de 1,8 milhão de consumidores e amplia as possibilidades de regularização financeira com descontos que podem chegar a 90%, conforme o perfil da dívida.

Nesta primeira etapa, estarão disponíveis para negociação débitos relacionados a contratos de crédito comercial. A proposta é centralizar a jornada de renegociação em um único ambiente digital, tornando o processo mais simples e acessível para os consumidores.

Segundo a diretora da Serasa, Aline Maciel, a parceria representa uma oportunidade para que milhares de brasileiros reorganizem sua vida financeira.

"Essa parceria pode beneficiar mais de 1,8 milhão de consumidores, que passam a encontrar condições reais de negociação, além de um ecossistema completo que auxilia na reorganização da vida financeira como um todo", afirmou.

Além da renegociação de dívidas, a plataforma da Serasa oferece ferramentas para acompanhamento da situação financeira dos usuários, consulta ao score de crédito, acesso a ofertas de renegociação e conteúdos gratuitos de educação financeira por meio do programa Serasa Ensina.

Como negociar a dívida

Os consumidores interessados podem realizar a negociação diretamente pelo site ou aplicativo do Serasa Limpa Nome.

O processo é simples:

• Acessar o Serasa Limpa Nome pelo site ou aplicativo;
• Fazer login com CPF e senha ou realizar o cadastro;
• Verificar as ofertas disponíveis na tela inicial;
• Selecionar a proposta da CAIXA e escolher a forma de pagamento;
• Efetuar o pagamento e guardar o comprovante.

Após a confirmação do pagamento, a CAIXA tem o prazo de até cinco dias úteis para comunicar a quitação à Serasa e providenciar a retirada da negativação do CPF, quando aplicável.

A iniciativa integra as ações das duas instituições voltadas à ampliação do acesso à renegociação de dívidas e ao fortalecimento da educação financeira, incentivando hábitos que contribuam para uma gestão mais equilibrada do orçamento pessoal.