No dia 15 de maio de 2025, a empresa Viva Saúde Ltda., responsável pela gestão da escala de médicos plantonistas aos domingos e segundas-feiras na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Sul, em Joinville (SC), divulgou esclarecimentos sobre episódios recentes envolvendo profissionais da unidade.
A empresa relatou dois eventos distintos. O primeiro, no dia 5 de maio, envolveu o afastamento imediato de uma médica durante o plantão. Conforme informado, a profissional foi atendida na própria unidade e acompanhada por equipes das áreas de qualidade, clínica, jurídica e administrativa da empresa.
No segundo episódio, em 12 de maio, uma médica relatou ter sido alvo de agressão verbal enquanto atendia na unidade. Segundo a nota, ela interrompeu o plantão para registrar boletim de ocorrência e teve apoio da equipe gestora para adoção de medidas legais. O afastamento momentâneo impactou a escala de atendimento naquele dia.
A Viva Saúde reiterou que cumpre as obrigações previstas no contrato firmado com o município de Joinville, mantendo a presença de médicos plantonistas em regime diurno e noturno, incluindo fins de semana.
A nota também abordou um caso anterior, de 18 de janeiro de 2025, em que um médico foi acusado de estar em serviço sob efeito de álcool. A empresa esclareceu que esse profissional não fazia parte da sua equipe, mas sim da empresa anteriormente responsável pela gestão da UPA.
A empresa reconheceu que a alta demanda na unidade tem gerado sobrecarga entre os profissionais e afirmou ter solicitado à Secretaria Municipal de Saúde medidas para reforçar a segurança e o suporte institucional. Também requisitou acesso a dados detalhados de atendimentos por dia e horário para realizar uma análise técnica e propor possíveis ajustes na escala.
Por fim, sobre questionamentos a respeito do acesso de terceiros à unidade durante investigações, a empresa declarou seguir a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o objetivo de preservar a privacidade de pacientes.
A Viva Saúde se colocou à disposição para prestar esclarecimentos adicionais.
