Desde o último domingo (08), usuários do aplicativo da Caixa Econômica Federal têm enfrentado problemas ao tentar realizar transações via Pix. Clientes relatam que o serviço está instável e apresentando dificuldades.
Para a Agência Brasil, Ângela dos Santos, assistente administrativa, informou que passou cerca de 40 minutos de seu intervalo na fila de uma lotérica em Brasília devido à falha no sistema do banco. Segundo ela, tentou fazer um pagamento por Pix, mas não conseguiu completar a transação pelo aplicativo e precisou optar pelo depósito manual.
Outro cliente, Jordelan Francisco de Brito, também teve problemas semelhantes e enfrentou a fila da lotérica para realizar um pagamento. Ele notou a instabilidade no sistema desde sexta-feira (06) e confirmou que a situação piorou a partir de domingo.
Um cliente que preferiu não se identificar mencionou que a instabilidade ocorre com frequência durante o período de pagamento de pensionistas, embora considere que o banco, sendo um dos maiores do Brasil, deveria lidar melhor com a demanda.
A Caixa Econômica Federal confirmou, em nota enviada às 14h35, que houve uma "indisponibilidade momentânea" do sistema de transações via Pix nesta segunda-feira (09). No entanto, a nota informa que, no momento, todos os serviços estão operando normalmente.
Comentários: